Per gestire meglio le aspettative dei visitatori e raggiungere un maggior grado di standardizzazione e professionalità nell’industria turistica delle Seychelles, il Dipartimento del Turismo intende adottare un sistema di classificazione standardizzato per le strutture ricettive.
La segretaria principale del turismo, Sherin Francis, ha dichiarato che è importante che i turisti possano conoscere gli standard di ogni struttura prima di effettuare una prenotazione, consentendo loro di sapere cosa aspettarsi grazie a un sistema di classificazione stabilito.
Ha sottolineato che è fondamentale riconoscere che il grado di strutture e servizi disponibili influenza la scelta della destinazione da parte del visitatore.
Il sistema di classificazione consisterà in due programmi – lo Star Rating System e il programma Seychelles Secrets – e metterà in evidenza la diversità dei prodotti, consentendo alle strutture di commercializzare e vendere meglio i loro prodotti.
Le strutture con almeno 51 camere rientrano automaticamente nel sistema di classificazione a stelle e riceveranno una valutazione da tre a cinque stelle. Sono 21 gli hotel che rientrano in questa categoria e la loro partecipazione al programma di classificazione è obbligatoria. Per le strutture con 50 camere o meno, la partecipazione a questo programma di classificazione è facoltativa.
Il programma Seychelles Secret si rivolge invece alle strutture più piccole, come gli alberghi indipendenti, le pensioni e i piccoli hotel. A seguito della valutazione, le strutture riceveranno uno dei tre gradi di bronzo, argento e oro.
Una serie di criteri di valutazione è stata sviluppata dal Dipartimento del Turismo e comprende aree di valutazione fisiche, di comfort, di servizio, di accessibilità universale e di sostenibilità.
Attualmente, nel Paese ci sono oltre 730 strutture turistiche, il 75% delle quali sono self-catering.
A settembre, il Dipartimento del Turismo inizierà a valutare le strutture e l’avvio completo del programma è previsto dopo circa un anno. La classificazione ricevuta sarà valida per due anni.
