Paradise & Transfer Taxi services ha recentemente vinto il premio Lospitalite nel settore Taxi Business per l’eccellenza del servizio. Valutato per accoglienza degli ospiti, cura, pulizia e igiene, gestione dei clienti, reclami e coinvolgimento con i clienti, Gilly superato tutto a pieni voti grazie al suo servizio eccellente. Ha anche posto l’accento su Lospitalite da cui ha imparato molto durante i suoi anni di lavoro con Tourism Seychelles come anche l’ esperienza lavorativa negli hotel che lo ha ugualmente aiutato ad offrire un servizio eccellente ai suoi clienti.
“Lospitalite per me inizia dal momento in cui confermo la prenotazione del mio cliente. Una volta saliti in auto offro loro dell’acqua, che ho sempre disponibile in macchina. Se abbiamo un tour, chiedo sempre loro se hanno un programma; altrimenti ne propongo uno; Ho sempre una mappa a portata di mano e gli mostro i luoghi che possiamo visitare. Metto sempre a mio agio i miei clienti e chiedo loro di avvisarmi se vogliono fermarsi per delle foto, o per godersi un luogo. Non faccio pressione sul tempo. Lascio che i miei clienti godano della bellezza del nostro paese, e lo apprezzino. Il mio motto è “non preoccuparti, sii felice” e mi piace condividerlo con loro. Inoltre consiglio ai miei clienti i biglietti d’ingresso ad alcune attrazioni turistiche e luoghi per condividere la storia dei luoghi insoliti che visitiamo. Credo che dobbiamo proteggere i nostri clienti, anche se a volte sono “difficili”, trovo sempre modi e mezzi per accoglierli calorosamente nel ns paese”.
